24小时发货
所有金牌供应商皆加入24小时发货，它是在买家保障基础上，橡塑原料行业的个性化保障服务，重点为了体现卖家能快速提供买家需要的货物。
规则如下：
1）买家在线下单并支付货款到支付宝后，卖家保证在支付之后的24小时内发货；
2）若卖家如期发货，则按照支付宝交易流程，买家收到货后，确认收货，交易结束；
3）若卖家未能在24小时之内发货，买家可以向阿里巴巴投诉，情况属实，则卖家需要向买家赔付订单货款的2%作为赔偿（上限5000元）。
流程图如下：
信息真实
金牌供应商承诺：“商家发布的橡塑原料信息所涉及的报价和库存，全部属实！”，买家可直接在线下单，如果卖家未能按订单在24小时之内发货，则按“24小时发货”规则，买家可以获得订单货款2%的赔偿。
除此之外，买家在未下单之前，发现有价格或库存不实的情况，也可以通过投诉入口，向阿里巴巴运营小二投诉，情况属实，运营小二会当天取消“金牌供应商” 标示。（投诉入口）
另外，运营小二也会采用市场行情和数据比对的方式，每天巡查商家信息，如有发现不实，同样会当天取消“金牌供应商”标示。
专业服务
“金牌供应商”的专业服务包括线上和线下两方面：
1）线上服务
所有“金牌供应商”都是交易勋章3A及以上的卖家，熟悉在线操作，包括支付宝及买家保障等流程，买家如对线上操作不熟悉，
可以向卖家咨询。
2）线下服务
金牌供应商一般都是行业里从业多年，经验丰富的商家，他们不仅了解原料本身的特性，对原料配色、加工、开模等环节也非常了解。因此，
无论是交易前的选料及交易后加工过程中的问题，都可以向商家咨询。
如果买家对卖家服务不满意，也可以经由投入入口，向阿里巴巴运营小二投诉。
